Click On logo

EN

Click On cégcsoport

Click On szoftverfejlesztéssel és üzleti folyamatfejlesztéssel foglalkozó vállalkozás

Elsődleges üzleti terület a
folyamatvezérlő (workflow)
rendszerek kialakítása,
legfontosabb termékünk
xFLOWer néven ismert

  • Workflow, ügykövetés, folyamatvezérlés Minden vállalkozás üzleti folyamatok, azaz munkaköri leírások, szabályzatok, szokásjogok szerint működik, viszont nagyon kevés cégnél van ezt megfelelően támogató informatikai eszköz. Ön tudja min dolgoznak munkatársai? milyen nyitott feladatai vannak ez egyes kollegáknak / szakterületeknek? Egy-egy ügy kapcsán meg tudja nézni mi történt, mi a következő lépés?

  • Dokumentumkezelés xFLOWer megoldásunkkal vállalata minden dokumentuma rendben lesz: tudni fogja, hogy milyen leveleket kapott es küldött egy ügyfelének, partnerének, hatóságnak, függetlenül attól, hogy melyik kollegája kezelte. Mindegy, hogy emailről, postai levélről, SMS-ről vagy egy fényképről van szó. Minden dokumentumnak ismert a felelőse, ismert a történe. Látszanak a teendők, a határidők. Rendszeresen ismétlődő leveleit automatikusan állíthatja elő, melyek automatikusan kerülnek a dokumentumtárba.... Szeretne rendet?

  • Folyamat automatizálás Ügyviteli folyamatainak akár 34,5 % - a automatizálható, így a rendszer bevezetés költsége legfeljebb 6 – 12 hónapon belül megtérül!

  • Legyen zöldebb Szeretne kevesebb papírt használni? Ugyanazt a részfeladatot többször is feleslegesen végzik el munkatársai? Nem talál meg mindent elsőre? Nem látja át saját és munkatársai feladatait, emiatt feleslegen szervez megbeszéléseket? Több e-mailt kapnak, mint amennyit el tudnak olvasni? Nem fér hozzá az információkhoz bárhonnan? Szeretne kevesebbet utazni? Túl sok excel táblázattal van dolga? Lehetne automatikussá tenni a feladatait, mert minden nap gépiesen hasonló dolgokat végeznek?! Saját szervereken tárolja az adatait, amely nem mindig működik külső segítség nélkül, ráadásul télen is légkondis helyiségben van? Ezeken lehet változtatni!

  • 20.000 felhasználó Tudta, hogy naponta több mint 20.000 ügyintéző munkáját segíti Click On által készített informatikai megoldás?!
  • Szinte mindenhol jelen vagyunk Nagy valószínűséggel Ön is egyeztetett már olyan ügyintézővel, aki termékeink segítségével adott választ a kérdéseire. Ha küldött már elektronikus vagy papír alapú levelet egy vállalatnak, akkor az Ön levele nagy eséllyel elérhető valamelyik Click On-os környezetből.
  • Önt is kiszolgálatuk már Valószínűleg nem tud róla, de xFLOWer rendszerünk az Ön életének is része, hisz Magyarország és a régió vezető szolgáltató cégei (távközlés, biztosítás, pénzügy, államigazgatás, kereskedelem, közműszolgáltatás, webshop, stb.) közül nagyon sokat ezt használjak dokumentum- folyamatkezelő és ügyfélszolgálati rendszerként.

  • Ügyek
    Képzelje el, hogy xFLOWer rendszerünk segítségével évente 200.000.000 ügyet oldanak meg ügyfeleink.

  • Rengeteg dokumentum 200.000.000 ügy nagyságrendileg 2.000.000.000-nyi feladatlépést fog össze, mely során évente 200.000.000 dokumentum keletkezik és tárolódik.

  • Milliónyi kattintás Ez azt jelenti, hogy naponta 400.000 ügy, a legterheltebb időszakokban percenként 1500 ügy kerül elintézésre, azaz másodpercenként 300 kattintás történik a felületeinken.

  • Megőrzés xFLOWer alkalmazásunk a bekerült ügyeket és dokumentumokat évekig megőrzi.

  • Visszakereshetőség
    Ügyfeleink átlagosan 5-10 évig tárolják az archív anyagaikat. Így összességében 20.000.000.000 ügy és dokumentum van  xFLOWer rendszerünkre bízva. 

  • Ki? Mikor? Mit?
    A történetiség minden eseményt követhetővé tesz: mikor kezdődött? ki mit intézett? mikor módosította? ki látta? mikor lett jóváhagyva? milyen verziói vannak? mi az aktuális állapota? mire várunk? mihez kapcsolódik? teljesültek a határidők? stb...

Üzleti területek

  • Workflow, ügykövetés, folyamatvezérlés Minden vállalkozás üzleti folyamatok, azaz munkaköri leírások, szabályzatok, szokásjogok szerint működik, viszont nagyon kevés cégnél van ezt megfelelően támogató informatikai eszköz. Ön tudja min dolgoznak munkatársai? milyen nyitott feladatai vannak ez egyes kollegáknak / szakterületeknek? Egy-egy ügy kapcsán meg tudja nézni mi történt, mi a következő lépés?

  • Dokumentumkezelés xFLOWer megoldásunkkal vállalata minden dokumentuma rendben lesz: tudni fogja, hogy milyen leveleket kapott es küldött egy ügyfelének, partnerének, hatóságnak, függetlenül attól, hogy melyik kollegája kezelte. Mindegy, hogy emailről, postai levélről, SMS-ről vagy egy fényképről van szó. Minden dokumentumnak ismert a felelőse, ismert a történe. Látszanak a teendők, a határidők. Rendszeresen ismétlődő leveleit automatikusan állíthatja elő, melyek automatikusan kerülnek a dokumentumtárba.... Szeretne rendet?

  • Folyamat automatizálás Ügyviteli folyamatainak akár 34,5 % - a automatizálható, így a rendszer bevezetés költsége legfeljebb 6 – 12 hónapon belül megtérül!

  • Legyen zöldebb Szeretne kevesebb papírt használni? Ugyanazt a részfeladatot többször is feleslegesen végzik el munkatársai? Nem talál meg mindent elsőre? Nem látja át saját és munkatársai feladatait, emiatt feleslegen szervez megbeszéléseket? Több e-mailt kapnak, mint amennyit el tudnak olvasni? Nem fér hozzá az információkhoz bárhonnan? Szeretne kevesebbet utazni? Túl sok excel táblázattal van dolga? Lehetne automatikussá tenni a feladatait, mert minden nap gépiesen hasonló dolgokat végeznek?! Saját szervereken tárolja az adatait, amely nem mindig működik külső segítség nélkül, ráadásul télen is légkondis helyiségben van? Ezeken lehet változtatni!

20.000 felhasználó

  • 20.000 felhasználó Tudta, hogy naponta több mint 20.000 ügyintéző munkáját segíti Click On által készített informatikai megoldás?!
  • Szinte mindenhol jelen vagyunk Nagy valószínűséggel Ön is egyeztetett már olyan ügyintézővel, aki termékeink segítségével adott választ a kérdéseire. Ha küldött már elektronikus vagy papír alapú levelet egy vállalatnak, akkor az Ön levele nagy eséllyel elérhető valamelyik Click On-os környezetből.
  • Önt is kiszolgálatuk már Valószínűleg nem tud róla, de xFLOWer rendszerünk az Ön életének is része, hisz Magyarország és a régió vezető szolgáltató cégei (távközlés, biztosítás, pénzügy, államigazgatás, kereskedelem, közműszolgáltatás, webshop, stb.) közül nagyon sokat ezt használjak dokumentum- folyamatkezelő és ügyfélszolgálati rendszerként.

10 milliárd ügy története

  • Ügyek
    Képzelje el, hogy xFLOWer rendszerünk segítségével évente 200.000.000 ügyet oldanak meg ügyfeleink.

  • Rengeteg dokumentum 200.000.000 ügy nagyságrendileg 2.000.000.000-nyi feladatlépést fog össze, mely során évente 200.000.000 dokumentum keletkezik és tárolódik.

  • Milliónyi kattintás Ez azt jelenti, hogy naponta 400.000 ügy, a legterheltebb időszakokban percenként 1500 ügy kerül elintézésre, azaz másodpercenként 300 kattintás történik a felületeinken.

  • Megőrzés xFLOWer alkalmazásunk a bekerült ügyeket és dokumentumokat évekig megőrzi.

  • Visszakereshetőség
    Ügyfeleink átlagosan 5-10 évig tárolják az archív anyagaikat. Így összességében 20.000.000.000 ügy és dokumentum van  xFLOWer rendszerünkre bízva. 

  • Ki? Mikor? Mit?
    A történetiség minden eseményt követhetővé tesz: mikor kezdődött? ki mit intézett? mikor módosította? ki látta? mikor lett jóváhagyva? milyen verziói vannak? mi az aktuális állapota? mire várunk? mihez kapcsolódik? teljesültek a határidők? stb...

Aktualitások

Vezérigazgató úr, önnek ki a főnöke?

A vállalati és egyéb hierarchikus rendszereket áttekintve az a benyomásunk alakulhat ki, - egyébként jogosan - hogy a szervezet csúcsán helyet foglaló szereplők mondják ki az utolsó szót lényeges kérdésekben illetve hoznak meg bizonyos döntéseket. Természetesen anélkül, hogy abba - hivatalos értelemben - komolyabb beleszólása lenne bárkinek is. Valóban...?

Elolvasom

További bejegyzések

Videó lejátszása
Videó lejátszása

Folyamatban gondolkodás a nyerő!

Szederkényi Zsolt előadása a Piac és Profit magazin konferenciáján, ahol az üzleti folyamatokban való gondolkodás fontosságáról és szükségességéről beszélünk közérthető, szemléletes példákkal kiegészítve. >>>

Megnézem

További interjúk

FORBES INTERJÚ – A WORKFLOW ÚTTÖRŐI

A workflow úttörői címmel jelent meg ügyvezetőnkkel, Szederkényi Zsolttal készült interjú a Forbes hasábjain. “A káoszban rendet rakunk és ezt nagyon nagyra értékelik a döntéshozók. Mi nem úgy rakunk rendet, hogy közben átalakítjuk a céget (klasszikus ERP bevezetési filozófia, ami akár évekig is tarthat). Mi nem szervezetfejlesztők vagyunk, az egy másik szakma..” >>>

Elolvasom

További megjelenések

Kárbejelentések kezelése Workflow-val

Ügyfelünk Magyarország egyik meghatározó biztosítótársasága. Lakásbiztosításra szerződött ügyfeleik számára assistance szolgáltatást is kínálnak a klasszikus biztosítási szolgáltatásokon túlmenően; azaz ha például egy ügyfélnél valamilyen káresemény történik, akkor a biztosító azonnal intézkedik a kár elhárítása érdekében.
Elolvasom

További tanulmányok

AKIK MÁR MINKET VÁLASZTOTTAK

VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!

    • Workflow megoldásaink
    • Megoldások

    Click On Hungary Kft.